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2014년 전라북도 지역자율형사회서비스투자사업 이용자 모니터링 결과

본 이용자 모니터링은 제공기관의 서비스 실태를 파악하고 제공능력 향상을 도모하기 위하여 실시하였으며, 이번 결과를 바탕으로 서비스 내용의 개선점을 파악하여 향후 전라북도 지역자율형 사회서비스 투자사업 운영에 적극 반영하겠습니다.

모니터링 개요
기간 : 2014.10.20.~10.24(5일간), 대상 : 1000명(지투600, 가사200, 산모200), 방법 : 전화조사, SPSS 통계분석, 내용 : 9개항목
  • 모니터링 결과
  • 모니터링 총평
  • 1. 현재 제공기관의 서비스 내용에 대해 어느 정도 만족하고 계십니까? (매우만족+만족)

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  • 2. 서비스 시간은 약속한대로 잘 지켜졌나요? (매우만족+만족)

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  • 3. 서비스 제공 환경에 대하여 어느 정도 만족하십니까? (매우만족+만족)

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  • 4. 담당자는 서비스를 성실하게 제공했다고 생각하십니까? (매우만족+만족)

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  • 5. 제공기관은 이용자(또는 보호자)의 서비스에 관련한 의견 및 불만에 대해 처리하였습니까? (매우만족+만족)

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  • 6. 이용하신 서비스가 삶에 어느정도 도움이 되었다고 생각하십니까? (매우 도움 됨 +  어느정도 도움 됨)

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  • 7. 이용하고 계시는 서비스 가격(정부지원금 + 본인부담금)에 대하여  어떻게 생각하십니까? (저렴+매우저렴)

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  • 8. 서비스 이용 기간 종료 후에도 서비스를 지속 이용하실 의향이 있으신가요? (있다)

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